Programme :

• Communiquer

• Les principes fondamentaux de la Communication Inter-Individuelle
• La relation client/fournisseur dans un réseau communiquant
• Force de conviction et gestion du Trac
• Argumenter et convaincre : entraînement
• Rapports entre la parole et le pouvoir
• Les attitudes d’ouverture et les lois d’influences
• Les techniques de l’impact dans le discours

• Manager

• Entretiens et réunions: les outils du Management d’équipe
• Choix du média en fonction de l’objectif
• Les outils de la communication face à un groupe
• Quand faut-il faire une réunion ?
• Les circuits de communication et leur utilisation
• La gestion du climat en fonction du temps
• Les outils de 1’animateur
• Les différentes questions et comment s'en servir
• Rester le gardien de la méthode.
• Les attitudes de Porter: l'écoute et la reformulation
• La prise de décision et la résolution de problèmes en groupe

• Motiver

• Engagement et affirmation de soi
• Les sources de motivation
• Transmettre sa motivation

Outils et Techniques utilisés :

Techniques de l’Acteur – Mises en situations et Jeux de rôles – Outils de PNL et d’AT – Techniques des 4 Cerveaux – Techniques de Coaching

Organisation du Module :

• Durée : 6 jours

• en 2 ou 3 sessions (3+3 ou 2+2+2)
• avec des inter-sessions de 1 à 2 semaines

• Groupes : 6 à 8 personnes (de 9 à 12 il faut une session de 2 jours supplémentaires. Au-delà de 12 il faut scinder en deux groupes).