Les formations en langues avec Linguapolis : la rigueur germanique, le service à l'americaine, et la French Touch en plus !  

Qualité

Carta di qualità

E inoltre da diversi anni mettiamo quotidianamente in atto la nostra carta di qualità.

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Cari clienti,

Poiché le questioni di servizio e di qualità delle prestazioni sono impriscindibili da un'ottica di sviluppo etico e durabile Linguapolis ha deciso di impegnarsi su valori e aspetti concreti della formazione.

Nel desiderio di seguirvi al meglio Linguapolis si impegna a :

  1. proporvi unicamente le prestazioni per le quali si fa garante della qualità : ciascuno deve fare il proprio mestiere, il nostro è quello di insegnare le lingue straniere !

  2. rispondere alle vostre richieste entro il più breve tempo possibile (in genere 24-48 ore).

  3. assistervi e consigliarvi, se lo desiderate, nelle procedure amministrative e richieste di finanziamento presso la vostra OPCA.

  4. consigliarvi da un punto di vista didattico sulla durata ottimale dei corsi.

  5. analizzare assieme le vostre esigenze al fine di potere stabile il programma didattico più adatto alla vostra situazione (o a crearne uno, se necessario).

  6. inviarvi un preventivo spese completo, che presenti in modo dettagliato gli aspeti didattici ed economici della formazione.

  7. In particolare per i corsi collettivi, ci impegniamo a proporvi una valutazione del livello iniziale dei vostri collaboratori e a mostrarvi la costituzione dei gruppi in modo tale che questi ultimi siano di livello coerente

  8. fare intervenire formatori diplomati, qualificati e forti di una lunga esperienza nel nostro campo, a farvi conoscere il loro profilo professionale prima dell'inizio del corso, affinché la nostra collaborazione si effettui in un clima di totale trasparenza e fiducia. Oltre alle indubbie competenze didattiche, i nostri formatori hanno una significativa esperienza del mondo aziendale, in modo da meglio comprendere i vostri desideri e le vostre preoccupazioni.

  9. mantenere un comportamento eticamente irreprensibile nei confronti dei propri formatori, poiché tali collaboratori sono stati assunti per il loro valore professionale e remunerati in quanto tali, fedeli a un'ottica secondo cui le tre parti in causa (cliente-formatore-Linguapolis) lavorino insieme stabilendo tra loro un rapporto equo e paritario. La migliore garanzia di questo impegno è la loro fedeltà.

  10. adattare il contenuto della formazione alle richieste e alle esigenze specifiche dei partecipanti, anche durante lo svolgimento del corso al fine di garantire un'efficacia massima.

  11. stabilire alla fine dello stage una valutazione didattica individuale per ogni stagista, in cui vengano precisati il livello di partenza e quello finale, gli argomenti trattati, le difficoltà incontrate, i punti positivi e gli eventuali suggerimenti per continuare o migliorare la nostra collaborazione. Verrà inoltre consegnato ai partecipanti un attestato di fine formazione al termine dello stage.